你最关心的问题，都在这里找到答案：

1、问题：运费贵不贵？

回答：CN2YOU为您提供超过50个快递线路，运费有昂贵的（时效快），有实惠的（时效一般），有特价超值超便宜的（时效慢），您可以自由选择。但，我们提供的绝大多数线路都比官网价便宜，部分线路最高折扣有2-3折的。

2、问题：CN2YOU平台收不收取服务费？

回答：CN2YOU在商品代购环节及国际包裹订单中收取一定比例的包裹操作服务费，费率为0%-8%。详情请浏览（我的-个人中心-服务与收费标准）页面。

3、问题：CN2YOU平台上有哪些服务费？

回答：CN2YOU收取商品代购服务费和包裹操作服务费，费率为0%-8%，详情请浏览（我的-个人中心-服务与收费标准）页面。

4、问题：CN2YOU平台有没有隐形消费（燃油附加费、超区派件费、保险、清关、关税等）？

回答：CN2YOU一贯坚持“以用户为中心”的经营宗旨，立足国际快递服务行业7年，将心比心，拒绝套路，并无任何隐性消费。

1）燃油附加费、派件费是快递服务商收取的，会在国际运费及快线路说明中明确公示（若该线路含燃油附加费的话）。

2）保险是用户按需自选的增值服务，您认为需要投保就投保，非贵重物品则不建议投保。

3）办理清关手续（若包裹被抽检到且视为暂留邮件，则需要办理清关手续。通过当地海关网页提交其所需资料，一般不收取任何费用。清关后，包裹才能放行，投递。）

4）包裹被征关税，是需要您/收件人自行承担支付关税税金的。您可以访问当地海关网页查询起征金额及税费费率，并按要求向其提供所需资料和缴纳税金即可。包裹可正常通关放行，投递。

5、问题：我的包裹什么时候到货？

回答：不同的快递线路到货时效不一样，您可以通过浏览所选快递详情页面的到货时效一栏，参考官方提供的运输时效并跟踪包裹页面快递动态（若有）即可大概知道到货的时间了。

6、问题：我收到的包裹坏了怎么赔偿？

回答：国际寄运由于长途运输、中转站点多且操作复杂，包裹在寄运过程中有可能会造成破损，您可以浏览所选快递线路的详情页面了解赔偿说明，若有投保，请联系客服说明或直接联系当地的投递人员进行理赔。