国际寄运由于路程遥远、中转站点多且操作复杂、进出口岸的规则/法律条文限制等因素，存在一定的丢包、破损、罚没、缴纳税金、销毁等风险，请您知悉。跨境运输责任一般由CN2YOU及第三方国际快递服务费商共同承担【仅限丢件（需投保及按国际快递服务商的售后理赔）、破损（需投保及按国际快递服务商的售后理赔）、超时投递（限定线路且需投保）、支付包税线路的税金（限定且注明双清包税的线路）】，除此之外的责任由您（注册并使用CN2YOU服务的用户）自行承担，如办理清关手续、缴纳关税税金等。CN2YOU为您提供极致、及时、专业、贴心的售后服务，为您的国际包裹保驾护航。

CN2YOU国际快递从中国到海外国家的过程包含国内环节及国外环节，从物流的流转链路上说，每个节点上都有一定的风险及避规风险的方法和规则，严格遵守此类方法和规则可以降低/减少甚至杜绝风险的发生，本文对使用国际快递服务时可能发生的风险总结归类如下（包括但不限于）：

一、国内（中国）环节：

1、商品类：能在国内寄送的物品，不一定可以寄出国外，如超过300ML的纯液香水、超过10000毫安的充电宝等是不支持国际寄运的，详情请参见：国际快递禁运物品目录

2、国内快递类：国内快递物流过程中会导致丢件、延误、包裹破损等原因导致CN2YOU中转仓无法签收包裹。（注：此类风险由卖家包赔、退换、或快递包赔，请放心。）

3、中转仓类：CN2YOU仓务员签收包裹后，将对物品进行验货（如发现破损或货不对板等情况，仓务员将与您沟通退货换货等事宜）、拍照存根、入库保存（90天免费仓储）等操作，而入库保存/仓储的风险，一般情况下由CN2YOU全部承担，请放心。

4、出口海关类：国内有将某些产品列为禁止出境物品、限制出境物品等归类，禁止类商品无法国际寄运，而限制类物品有被扣押/没收、销毁等风险，此类风险造成的损失，由您自行承担，详情请参见：国际禁运/限制物品表（举例：代购订单中发现含此类物品，买手达人将为您进行退款处理；如转运订单中发现含此类物品，仓务员将为您进行退货处理。）

二、国外环节：

1、国际快递航线类：CN2YOU平台为您提供50+条的国际快递线路，不同的线路对承运的物品有不同的规则，我们在国际快递列表中为您展示此类说明及限制规则，详情请使用国际运费估算器搜索查阅。

2、目的地国家的入口/进境海关类：承运出口的中国邮包需符合进口国的进口许可名录，不同的国家对入口物品有不同的规则和说明，请您自行对当地国家的名录进行查询，由于目的地国家进境/海关的扣押/没收、销毁、清关/支付清关费用、税收等风险造成的损失，由您自行承担。

3、目的地国家的国内快递类：目的地国家/地区快递物流过程中会发生丢件、延误、包裹破损等风险，此类风险导致的损失，由国际快递承运服务商、您（用户）两者按责任人、权益人承担，CN2YOU将以公平、公正、公开、客观反应事实及数据的方式协调协商。（举例：快递在派送时，您签收过程中发现包裹破损 、包裹内容物损毁/破损、因破损而拒签/拒收的问题，可以向国际快递服务商发起退款（退国际运费）、包裹赔付等申请，此种申请属于CN2YOU平台为您提供的售后服务，CN2YOU售后客服将会代您与国际快递服务商沟通协商。）

重要声明：在使用CN2YOU平台上的国际寄运服务时，因上述各种风险产生的售后问题/纠纷，CN2YOU本着“以用户为中心”的服务理念，为保障您的消费/交易权益，为您提供积极、客观、公平、公正、公开、透明的交易/售后维权协助，明确责任主体，按责赔偿，详情请参见使用各项服务时的售后说明。

问题举例：通过CN2YOU代购平台的国际转运服务把包裹从中国邮寄到海外目的地（如美国、英国、新加坡等国家）的过程中会遇到什么问题呢？

回答：CN2YOU为您提供国际转运服务（免费开箱验货、90天免费仓储、丢件包赔、包裹延迟赔付等附加服务），CN2YOU可以出色地完成“如何把一个包裹从中国寄送到海外”的这项工作，但并不是每一个包裹都能顺利如愿送达，因为国际快递在跨境运输过程中有产生丢件风险、延误延慢风险、被海关扣押/没收等风险（根据CN2YOU过往7年的每月数据统计，因类似这样的风险产生问题的包裹概率在：3‰-6‰（千分之三到千分之六之间），数据稳定。）导致。（注：您可以自由选择CN2YOU提供丢件包赔、延误险等增值服务以减少此类风险发生时造成的损失。）

（2020年间除外，由于贸易关系恶化、疫情等问题，延误及丢包率颇高，数据更新时间2020年12月的过往6个月）

（由于各大国际快递巨头的航线骤减，国际快递费用成本上涨，延误及丢包率几乎恢复到疫情前的水平，维持在4‰（千分之四左右浮动），请获悉！数据更新时间2021年11月的过往6个月）

总结：CN2YOU作为服务平台，与超过50个第三方国际快递服务商合作为您提供代购淘宝商品或个人物品行李邮件、商务邮件的国际包裹寄送服务，但并不承担由于海关政策和国际快递包裹运输过程中不可控因素造成的风险，如罚没、损坏、丢件、高峰期延迟投递等。 CN2YOU将通过提供力所能及的风险提醒和不断完善的物流保险等措施来辅助您进行风险预估，降低从中国邮寄包裹至国外时各个环节可能造成的损失概率。