1、问题：申请提现了什么时候处理呢？

回答：亲，我们的客服在收到提现申请后，一般在1-2个工作日内处理的，请您知晓。

2、问题：提现后多久能收到退款呢？

回答：亲，提现金额的到账时效由收款账户对应的银行/收款渠道决定的，一般情况下，大多数都是即时到账或三几分钟后到账，而官方公布24小时内到账，以实际到账时效为准。

3、问题：能不能把账户余额提现到指定的收款账户呢？

回答：亲，我们强烈建议您通过原路退回的方式进行提现，避免产生相关手续费。一般情况下，我们不支持提现到指定的收款账户，请您知晓。（特别说明：如果通过Paypal进行充值或支付订单，账户资金盈余且需要提现，那么，CN2YOU只能原路退回，不支持跨渠道提现。）

4、问题：我的账户出现冻结金额了，是怎么回事呢？

回答：亲，账户出现冻结资金的原因可能是由于您发起了提现申请导致。当您发起提现时，提现部分资金将被冻结。提现处理完成后（一般1-2个工作日内）将释放冻结金额，请您不用担心。

5、问题：提现会不会产生手续费呢？

回答：亲，一般情况下，以原路退回方式进行提现的话，是不会产生手续费的。如果提现到指定银行或支付宝、微信账户，那么会产生转账的手续费，而该部分费用，由您自行承担，请您知晓。

6、问题：如果提现产生手续费，怎么办？

回答：亲，如果提现过程中的打款环节出现手续费，那么该费用由您自行承担，客服在打款时扣减相关费用（按打款截图、账单回执等记录的实际手续费金额进行扣减）。

7、问题：代购的商品不需要了，申请退款后，怎么退款并提现呢？

回答：我们对支持7天无理由退换货的代购订单（商品）是允许/支持且无条件同意申请退款的，您在订单中申请退款后，款项会进入到您的账户余额中（可供任意在app内使用或提现到您的账户）。如需提现，您需要向客服说明提现或留言提现即可，客服收到您的提现请求后会2个工作日内完成处理！温馨提示：客服需审核后才会开放提现的入口或直接原路返回，防止洗钱或其他非法操作，请您获悉！